Blog de Dominique Deloche

Série d’articles : Economie et Management de Proximité (suite)

La valeur ajoutée du management peut se mesurer de différentes façons : soit par la contribution (sur le modèle économique, dans le périmètre encadré) qu’elle génère, soit par la dégradation que son défaut (absence) provoque. C’est en même temps une façon de considérer la raison d’être du Management de Proximité et de prendre conscience des aléas que causent les carences en matière de pratique managériale, dans les organisations collectives de travail.

Par contre, cette réalité a du mal à être mesurée, car peu de standards existent (quels sont les indicateurs en matière de management de proximité ?) et que la fonction est très souvent implicite : dès qu’une équipe augmente (en enjeu et en effectif), il est de coutume de nommer un responsable (généralement le meilleur ou le plus ancien professionnel de l’équipe) et de lui demander de manager l’ensemble, tout en continuant à produire comme un membre de l’équipe (rôle d’expertise et de chef de projet). En titre, il doit manager, dans la réalité, il ne le fait pas toujours, pour autant qu’on exige qu’il le fasse. Fréquentes sont les situations où le titre de manager est explicite, et où la réalité de l’exercice du management reste parfaitement floue et implicite.

Si on veut mesurer la valeur ajoutée du Management de Proximité, il faut donc la considérer sur au moins les 6 nécessités fondamentales évoquées plus haut :

-         la communication de proximité (ce qui est nécessaire et mesurable en matière de communication ou d’absence de communication),

-         l’organisation (ce qui est nécessaire et mesurable d’une organisation formelle ou d’une organisation informelle),

-         la motivation (ce qui est nécessaire et mesurable de l’incidence de la mobilisation des équipes ou d’un simple jeu de contrainte),

-         l’engagement (ce qui est nécessaire et mesurable d’un niveau d’implication ou non de la part des équipes),

-         la cohésion de groupe (ce qui est nécessaire et mesurable d’un fonctionnement collectif ou individuel),

-         L’exemplarité (ce qui est nécessaire et mesurable de l’influence, positive ou négative, du manager sur le fonctionnement de l’équipe.

Dominique Deloche

Novembre 2010

Articles précédents :

L’exercice du Management de Proximité est-il économiquement profitable ?

Nécessité du Management

Articles suivants :

La communication de proximité est-elle profitable ?

L’incidence économique de l’organisation (formelle ou informelle)

Mobiliser ou contraindre pour le meilleur profit

La valeur économique de l’engagement

Conséquences économique de l’action collective ou du mercenariat

Pyramide ou armée mexicaine, quel est le modèle économique le plus rentable ?

Management : centre de coût ou centre de profit ?